Chính sách giao hàng của Coolmom
1. Chính sách giao hàng
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, Coolmom cung cấp chính sách giao hàng vô cùng ưu đãi như sau:
- Miễn phí vận chuyển toàn quốc với đơn hàng từ 500.000 đồng.
- Miễn phí 1 đổi 1 trong 7 ngày.
- Miễn phí trả hàng trong 15 ngày bất kể lý do là gì, ngay cả với lý do không thích (với điều kiện chưa sử dụng và máy còn nguyên trạng như ban đầu).
Tham khảo thêm: Chính sách đổi trả của Coolmom
2. Hình thức giao hàng
- Khách hàng ở Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và các vùng lân cận, Coolmom sẽ giao hàng hỏa tốc trong 1 giờ thông qua đơn vị vận chuyển Ahamove hoặc Grab.
- Khách hàng ở các khu vực khác Coolmom gửi hàng qua đơn vị vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) hoặc gửi xe tải/xe khách/xe buýt phù hợp với địa chỉ nhận hàng.
3. Kiểm hàng và thanh toán
- Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu hàng không đúng như quảng cáo khách hàng có thể từ chối nhận hàng mà không cần thanh toán bất kì khoản phí nào, kể cả phí vận chuyển.
- Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước mà không hài lòng về sản phẩm thì có thể đổi / trả sản phẩm theo Chính sách đổi trả của Coolmom.
Khi giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ cung cấp chứng từ hàng hoá cho khách hàng. Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng và sử dụng hàng hóa khách hàng vui lòng Liên hệ với Coolmom để được hỗ trợ.